Tüketicinin yeni hakları

Tüketici Kanunu ile Kat Mülkiyeti Kanunu’nda Mart ayında yapılan ve 1 Nisan’da Resmî

Gazete ’de yayımlanarak tüketicinin korunmasını arttıran düzenlemeler, 1 Ekim 2022 tarihi itibarıyle yürürlüğe girdi.

Ekim itibarıyla yürürlüğe

giren ve tüketicinin korunmasını sağlayan hükümlerden bazıları ise şöyle;

• Tüketicinin çeşitli nedenlerle borcunu zamanında ödeyemeyerek temerrüde düşmesi durumunda satıcı “sözleşmemiz böyle” gibi cümleler kurarak borcun tamamını isteyemeyecek. Böyle bir durumda satıcının bunu isteyebilmesi için tüketiciye olan bütün taahhütlerin yerine getirilmesinin yanı sıra sözleşmede yer alan bedelin en az onda birinin ödenmemesi gerekecek.

• Tüketici, normal şartlarda kullandığı krediden hiçbir gerekçe göstermeksizin, ceza ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkına sahip. Ancak 14 gün içinde kredi borcunun tamamını erken öderse finans kuruluşuna bildirimde bulunması da gerekmeyecek.

• Yeni dönemde bankalar, finans kuruluşları, faiz oranlarının artışını gerekçe gösterip, faiz artışını anında borca yansıtamayacak. Bu tür artışlarda tüketiciye 30 gün önceden yazılı olarak bildirim yapılacak.

• Tüketicinin istediği sigorta şirketinden sağladığı teminat, kredi veren tarafından kabul edilmek zorunda olacak. Tüketici kredisi, konut kredisi kullanımı ek hesap açma, otomatik ödeme talimatı, finteks üyeliği gibi ürün ya da hizmetlerin alımı şartına bağlanamayacak.

• İnternet üzerinden alışverişlerde yani mesafeli sözleşmelerde tüketiciye siparişinin 30 gün içinde ulaşmaması durumunda, tüketici sözleşmeyi feshedebilecek.

• Tüketicinin çeşitli şirketlerden hizmet veya ürün almasını sağlayan internet siteleri, öncelikle tüketicinin talep ve bildirimlerini iletip, takip etmelerini sağlayacak ve kesintisiz hizmet verecek bir sistemi devreye sokacaklar.

• Yapılan yeni değişiklikler ile birlikte; telefon, tablet, bilgisayar, küçük ev aletleri gibi donanım, yazılım veya fiziki özelliklerinde iyileştirme yapılarak ‘yetkilendirilmiş satıcılar’ aracılığıyla tekrar satışa sunulan kullanılmış mallar, için tüketiciye asgari 1 yıl garanti verilecek. Yenileme yetki belgesi olmaksızın yenileme yapanlara, 500 bin lira ceza uygulanacak.

• Herhangi bir üretici ya da ithalatçıya bağlı olmayan servis istasyonları, tüketicinin her türlü mecrada, dükkanda, arama motoru ilanında, kolaylıkla göreceği ve okuyabileceği şekilde ‘Özel Servis’ ibaresi kullanacak. Bu hükme uymayan servislere, 5 bin lira para cezası kesilecek.

• Tüketicinin en kolay hak arama yolu olan tüketici hakem heyetlerine başvuruda aranan üst sınır 15 bin liradan 30 bin liraya çıkarıldı.                                                                       

• Yapılan son değişikliklerde tüketici aleyhine yapılan tek düzenleme ise; ön ödemeli konut satış sözleşmelerinde oldu.Bu değişikliğe göre müteahhitlerin, konutu yapım süresi 36 ayı geçemezken yeni değişiklikle bu süre 48 aya çıkarılmış oldu.

Yapılan bu yeni düzenlemeler ile tüketici, satıcılara karşı daha fazla korunmuş olup sosyal hayatın getirmiş olduğu düzene de daha fazla uyum sağlanması amaçlanmıştır.

Kötü niyetli satıcılar tarafından “aldatılma, kandırılma, hizmet satışı ve ayıplı mal” kavramları karşısında tüketicinin korunduğu yeni bir dönem başlamıştır.

Sorunsuz günler dileğiyle…

# YAZARIN DİĞER YAZILARI

Yazar Doğa Can Aydaş - Mesaj Gönder


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Anayurt Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Anayurt Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA), Anka Haber Ajansı (ANKA) tarafından servis edilen tüm haberler Anayurt Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Anayurt Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.